Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền khi lắp đặt camera là vô cùng cần thiết nhằm tạo nên sự đảm bảo cho người dùng khi trải nghiệm sản phẩm. Đây còn là yếu tố để người mua đánh giá mức độ uy tín và chuyên nghiệp của cửa hàng cung cấp. Cùng Cameranamdinh tìm hiểu thật chi tiết về chủ đề này qua bài viết sau đây.

Điều kiện đổi trả sản phẩm và được hoàn tiền

Tất cả khách hàng đều có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán giao dịch khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm mua vẫn còn nguyên vẹn cũng như không bị hư hỏng do lỗi của người dùng.
• Camera phải còn đầy đủ bao bì, phụ kiện và tem niêm phong.
• Đặc biệt, sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không thể đổi trả (hàng ưu đãi, thanh lý, tồn kho, trưng bày,..).
• Khách hàng vẫn còn giữ đầy đủ hóa đơn mua bán và phiếu bảo hành. 

Ngoài ra, khi tình trạng sản phẩm rơi vào các trường hợp như sau thì người mua sẽ được cửa hàng hoàn lại tiền:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và người mua không muốn đổi sang hàng hóa khác để thay thế. 
• Sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng của người mua.

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền khi lắp đặt camera mà người mua cần nắm

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại cửa hàng sẽ được thực hiện theo quy trình vô cùng chuẩn xác sau đây. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi cho người mua cũng như khẳng định sự uy tín tại nơi bán, cụ thể như sau:

Quy trình đổi trả hàng

Để trả hàng và nhận lại tiền từ nơi bán thì người mua nên thực hiện đúng các quy trình sau đây:

• Bước 1: Tiến hành liên hệ với cửa hàng cung cấp sản phẩm thông qua số điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp di chuyển đến nơi bán. 
• Bước 2: Tiếp đến, hãy trình bày rõ lý do vì sao bạn muốn áp dụng chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền từ cửa hàng.
• Bước 3:Tiến hành đóng gói sản phẩm và các hóa đơn, chứng từ mua bán có liên quan rồi gửi về địa chỉ cửa nơi bán.
• Bước 4: Sau khi đã nhận được hàng hóa, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đối chiếu theo chính sách quy định. Thông thường thời gian sẽ từ 7 đến 10 ngày hoặc có thể sớm hơn,
• Bước 5: Cuối cùng, nếu như đủ điều kiện đổi trả và hoàn tiền thì chúng tôi sẽ giải quyết theo đúng yêu cầu của khách hàng.  

Phương thức hoàn tiền

Chúng tôi cam đoan, người mua sẽ được hoàn tiền theo các phương thức thanh toán vô cùng tiện lợi như sau:

• Hoàn tiền qua ngân hàng: Khách hàng cung cấp số tài khoản interbanking và sẽ được chúng tôi thanh toán trong vòng từ 5 đến 7 ngày. 
• Hoàn tiền trực tiếp: Trường hợp người mua ở gần thì có thể di chuyển đến cửa hàng để nhận tiền trực tiếp.
• Hoàn tiền qua thẻ ghi nợ: Đối với những khách hàng muốn giao dịch bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thì chúng tôi sẽ thanh toán trực tiếp vào tài khoản của bạn. Thời gian nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào ngân hàng mà bạn đang liên kết.

Hướng dẫn cách thức liên hệ để thực hiện chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm đã mua thì có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các thông tin như sau:

• Địa chỉ: 57A, 573 – Trần Hưng Đạo, Thành Phố Nam Định.
• Điện thoại: 0912.137.662.
• Email: [email protected].

Kết Luận

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền khi lắp đặt camera đã được chúng tôi chia sẻ vô cùng chi tiết qua bài viết trên. Hy vọng những thông tin này sẽ thực sự hữu ích cho mọi người trong quá trình mua và trải nghiệm sản phẩm. Ngoài ra, ban có thể tham khảo Cameranamdinh để được tận hưởng những dịch vụ chuyên nghiệp và hài lòng nhất.